Las pólizas PASS buscan ordenar revisiones preventivas, incidencias, evidencia y continuidad de servicio para accesos, seguridad e infraestructura, con un alcance definido según los equipos y necesidades del inmueble.
Cuando un sistema es crítico o tiene uso constante, conviene definir revisiones, responsables y una bitácora en lugar de atender cada incidente como si fuera el primero.
Revisiones periódicas según tipo de equipo, uso y alcance acordado.
Registro del servicio para conservar contexto, hallazgos y recomendaciones.
Una forma más ordenada de identificar lo que ya se atendió y lo que requiere seguimiento.
El alcance se define de forma específica. Puede incluir automatización, portones, puertas, CCTV, control de acceso u otros equipos compatibles con las capacidades técnicas de PASS.
PASS Community evoluciona para conectar equipos, ubicaciones, tickets, técnicos, documentos y pólizas. Cuando estas funciones están habilitadas, la continuidad deja de depender únicamente de mensajes o memoria.
Contexto sobre activos instalados y su relación con cada ubicación.
Seguimiento a solicitudes y mantenimientos según permisos habilitados.
Información de vigencias, evidencia y documentos relacionados con el servicio.
El alcance depende de los equipos, frecuencia y condiciones contratadas. La propuesta debe especificar revisiones, actividades, exclusiones y forma de atención.
No necesariamente. Preventivos, correctivos, mano de obra y refacciones deben quedar definidos en la propuesta específica. No asumimos que todo esté incluido si no está expresamente indicado.
Puede evaluarse un alcance integral cuando los equipos y especialidades son compatibles con los servicios PASS. Primero se realiza un levantamiento para definir cobertura.
Indica qué equipos tienes, cuántas ubicaciones necesitas cubrir y qué tipo de continuidad esperas.
